Pengaruh Variasi Produk, Store Atmosphere dan E-WOM terhadap Keputusan Pembelian pada Minimarket K3 Mart Grahapena Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.5.2.2025.704Keywords:
Variasi Produk, Store Atmosphere, Electronic Word of Mouth, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini penting untuk memahami pengaruh variasi produk, store atmosphere, dan e-WOM terhadap keputusan pembelian konsumen dalam konteks tren budaya Korea dan pemasaran digital di era modern.Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana variasi produk, store atmosphere, dan electronic word of mouth (e-WOM) mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di K3 Mart Graha Pena Surabaya. Fenomena budaya korea sekarang sedang marak di Indonesia, khususnya di lingkungan generasi muda, turut mendorong munculnya minimarket bertema Korea seperti K3 Mart. Minimarket ini berhasil menarik perhatian konsumen melalui beragam produk khas Korea, konsep toko yang modern dan estetik, serta ulasan digital yang tersebar luas di media sosial seperti TikTok, Instagram, dan Google Review. Penelitian ini menggunakan pendekatan berbasis kuantitatif melalui Teknik survei dan membagikan angket kepada 100 partisipan penelitihan yang pernah berbelanja di K3 Mart. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. teknik pengambilan sampel pada umumnya dilakukan secara random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif atau statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan Dari hasil analisis dapat diketahui bahwa variasi produk dan e-WOM memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan store atmosphere tidak. Temuan ini menunjukkan bahwa K3 Mart sebaiknya lebih fokus mengembangkan variasi produk dan mengoptimalkan konten digital sebagai strategi pemasaran yang lebih efektif untuk menarik minat konsumen muda.
References
Amarazka, V., & Dewi, R. S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Portobello Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(4), 507-513. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.28791
Andika, A. V., Putri, D. E., & Gusteti, Y. (2024). Pengaruh Keragaman Produk, Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Kepuasan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Gendis Nyass. Menara Ilmu: Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah, 18(1). https://doi.org/10.31869/mi.v18i1.5809
Anjali, P., Nasution, A. P., & Siregar, M. R. (2025). Pengaruh Harga, Suasana Toko, Servicescape dan Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Alda Grosir Rantauprapat. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(3), 1500-1515. https://doi.org/10.60036/jbm.649
Encephalia, P. C., Arifin, R., & Mustapita, A. F. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Service Quality, Cafe Atmosphere, Dan Price Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Lima Sebelas Coffe and Eatery Malang). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 13(01), 198-207.
Fairliantina, N. I. R. E. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Fore Coffee: Kualitas Produk, Promosi, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian. Jurnal Ecoment Global, 8(2), 18-29. https://doi.org/10.35908/jeg.v8i2.2945
Fakhrudin, A., & Roellyanti, M. A. (2022). Bauran Pemasaran. Yogyakarta. CV. Budi Utama.
Hariasih, M. (2022). Buku Ajar Manajemen Ritel. Umsida Press, 1-208.
Hutabarat, L. (2019). Pengaruh Kebijakan Harga Dan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Cv. K3 Mart Cab. Setia Budi Medan. Jurnal Mutiara Manajemen, 4(2), 413-420.
Lahtinen, N., Pulkka, K., Karjaluoto, H., & Mero, J. (2023). Digital Marketing Strategy: Create Strategy, Put it Into Practice, Sell More. Edward Elgar Publishing.
Maesaroh, S., & Wiwoho, G. (2023). Pengaruh E-Wom, Food Quality, dan Resto Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian di Resto My Tora Chicken Makamhaji: Studi pada Masyarakat di Kabupaten Sukoharjo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA), 5(2), 127-138. https://doi.org/10.32639/jimmba.v5i2.426
Mufid, A. F., & Syaefulloh, S. (2023). Pengaruh Service Quality dan Discount Price Terhadap Purchase Decision Melalui Customer Satisfaction pada Minimarket di Kota Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 17(6), 3834-3852. http://dx.doi.org/10.35931/aq.v17i6.2816
Musnaini, M., Suyoto, Y. T., Handayani, W., & Jihadi, M. (2021). Manajemen Pemasaran.
Nurchoiri, I., Dardiri, M., & Sudarwanto, T. (2024). Marketing Mix Strategi Pada Supermarket Sakinah Berdasarkan Maqashid Syariah. Jurnal Ilmiah Research Student, 1(4), 223-231. https://doi.org/10.61722/jirs.v1i4.1038
Priyono, M. J. T. S. Z. (2016). Metode penelitian kuantitatif. Sidoarjo: Zifatma Publishing.
Rochaety, E., Tresnati, R., & Latief, A. M. (2019). Metodologi Penelitian Bisnis Dengan Aplikasi SPSS Edisi 2. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sahir, S. H. (2022). Buku ini di tulis oleh Dosen Universitas Medan Area Hak Cipta di Lindungi oleh Undang-Undang Telah di Deposit ke Repository UMA pada tanggal 27 Januari 2022. Penerbit KBM Indonesia.
Salsabila, R., & Saragih, M. Y. (2023). Strategi Marketing Hubungan Masyarakat Dan Media Jurnalistik Dalam Mempertahankan Kepuasan Customer K3 Mart Cabang Kesawan Kota Medan. Jurnal Ilmiah Global Education, 4(2), 899-906. https://doi.org/10.55681/jige.v4i2.876
Santosa, A. T. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, store atmosphere, dan e-wom terhadap proses keputusan pembelian (survei terhadap konsumen zenbu-house of mozaru paris van java, bandung). Jurnal Manajemen Maranatha, 18(2), 148-158. https://doi.org/10.28932/jmm.v18i2.1613
Shaputra, D. R., Akhmad, I., & Nofirda, F. A. (2024). Pengaruh Shopping Lifestyle, Influencer, dan Diskon Harga Terhadap Impulse Buying Pada TikTok Shop Di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka Emba, 3(2), 95-113.
Soraya, N. C. T., & Marlena, N. (2020). Pengaruh word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Bakso Boedjangan di Surabaya. https://doi.org/10.30736/jpim.v5i3.354
Sugiyono, P. (2011). Metodologi penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Alpabeta, Bandung, 62, 70.
Wirahadikusumah, A. S., & Moeliono, N. N. K. (2018). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Halaman. eProceedings of Management, 5(3).
Yholanda, S., Purwanto, K., & Gusteti, Y. (2024). Pengaruh perilaku konsumen, tata letak (layout), promosi terhadap keputusan pembelian di Mr. DIY Koto Baru. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien), 5(01), 304-315. https://doi.org/10.54209/jasmien.v5i01.723
Yuesti, A. (2020). E-Book Manajemen Pemasaran. KARTI.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Riris Verdina Purbayani, Awin Mulyati, Ni Made Ida Pratiwi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
