Pengaruh Affiliate Marketing dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian pada Tiktok Shop di Wilayah Solo Raya
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.6.4.2026.1719Keywords:
Affiliate Marketing, Electronic Word of Mouth, Keputusan Pembelian, Tiktok ShopAbstract
Urgensi penelitian ini adalah pentingnya mengkaji pengaruh affiliate marketing dan electronic word of mouth (e-WOM) dalam mendorong keputusan pembelian konsumen pada TikTok Shop di wilayah Solo Raya. Perkembangan media sosial telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam melakukan pembelian secara daring, salah satunya melalui TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh affiliate marketing dan e-WOM terhadap keputusan pembelian pada TikTok Shop di wilayah Solo Raya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 115 responden yang merupakan pengguna TikTok Shop di wilayah Solo Raya. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa affiliate marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,022. Selain itu, e-WOM juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 serta menjadi variabel yang memiliki pengaruh paling dominan. Secara simultan, affiliate marketing dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,602 menunjukkan bahwa 60,2% variasi Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen, sedangkan sisanya sebesar 39,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Secara praktis, temuan ini mengimplikasikan bahwa para pelaku usaha dan UMKM tidak hanya bergantung pada promosi afiliator, tetapi wajib memelihara kualitas produk dan layanan guna memanen ulasan positif konsumen secara organik. Kesimpulannya, validasi objektif antarkonsumen melalui e-WOM memiliki daya dorong yang lebih kuat dibanding promosi afiliator dalam menetapkan keputusan pembelian di platform TikTok Shop.
References
Alamin, Z., Missouri, R., & Bima. (2023). Perkembangan E-commerce : Analisis Dominasi Shopee sebagai Primadona Marketplace di Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah, 6, 120–131. https://doi.org/10.52266/jesa.v6i2.2484
Amarain, S. (2026). Pengaruh Content Marketing , Electronic Word of Mouth , Dan Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Generasi Z Pengguna Tiktok Produk Skincare Skintific di Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 9(1), 109–123. https://doi.org/10.36778/jesya.v9il.2513
Aristin, C. A. P., Triana, & Harmastuti, P. P. (2023). Analisis Content marketing Dan Electronic word of mouth ( e-WOM ) Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Wardah Melalui Tiktok Shop Dengan Brand awareness Sebagai Variabel Intervening ( Studi Kasus Gen Pengguna Aplikasi Tiktok Shop 2023 Merek Kosmetik Lokal. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, 1(1), 1–16. https://doi.org/https://doi.org/10.62017/jimea
Azhari, F., Dharta , F. Y., & Budhiharti, T. W. (2025). Pengaruh e-WOM (Electronic Word Of Mouth) terhadap Minat Beli Produk Glad2Glow melalui Media Sosial Tiktok. Journal Social Society, 5(2), 1285–1300. https://doi.org/10.54065/jss.5.2.2025.872
Febianti, I., Mulyati, A., & Pujianto, A. (2025). Studi Komparasi Variabel WOM, Content Marketing, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Berkunjung. Journal Social Society, 5(1), 188–200. https://doi.org/10.54065/jss.5.1.2025.664
Hasanah, U., & Huda, M. (2023). Pengaruh brand equity dan user generated content terhadap keputusan pembelian yang berdampak pada repurchase intention UMKM produk unggulan Kabupaten Pasuruan. JIMEK: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 6(2), 174–193. https://doi.org/10.30737/jimek.v6i02.4993.
Hibah, A. N., Febriansah, R. E., & Yani, M. (2025). Pengaruh electronic word of mouth, brand awareness dan perceived quality terhadap keputusan pembelian pada pengguna GoFood. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1540–1560. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i2.1298.
Miftahudin, F., & Wahyudi, H. D. (2025). Analisis pengaruh digital marketing, influencer marketing dan content marketing terhadap keputusan pembelian pada pengguna sosial media TikTok di Solo Raya. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1180–1191. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i3.1286.
Moha, N. A., Mokodompit, W. S., & Anu, Z. S. (2023). Analisis Pengaruh Likuiditas Terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah Dan Bank Konvensional Periode 2018-2022. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(14), 553–562. https://doi.org/10.5281/zenodo.8180371
Munir, M. S., Wati, J., Wulan, R., & Wati, S. B. (2025). Pengaruh Affiliate Marketing terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(2), 5092–5097. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1390
Putri, A. S., & Nurhayati, S. (2024). Pengaruh algoritma TikTok dan konten kreatif pada TikTok Shop terhadap keputusan pembelian. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, 11(1), 10–15. https://doi.org/10.54131/jbma.v11i1.182.
Putri, G. M. L., & Hayu, R. S. (2024). Pengaruh konten marketing affiliate, algoritma FYP, dan e-WOM pada media sosial TikTok terhadap keputusan pembelian generasi Z (Studi pada generasi Z di Indonesia). COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 7(4), 10823–10833. https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.10290
Rahmat, T. R., Ahmudika, A., & Lesmana, A. (2026). Pengaruh Algoritma TikTok dan Konten Kreatif pada TikTok Shop Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi). Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE), 2(1), 52–64. https://doi.org/10.62567/ijosse.v2i1.1573
Riyanti, S. D., & Oktarisa, F. (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) Terhadap Intensi Pembelian Produk Pakaian Bekas pada Live Streaming TikTok. Jurnal Penelitian Guru Indonesia, 5 (November 2025), 6666–6681. https://doi.org/10.58578/tsaqofah.v5i6.7828
Safitri, D. A., Sobari, R. A., & Dedu, M. (2025). Pengaruh Konten Pemasaran, Ulasan Pelanggan Online, Dan Ewom Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pelembap Aplikasi Tiktok. Jurnal Ilmu Pengetahuan Dunia, 4(4), 396–408. https://doi.org/10.58344/jws.v4i4.1388
Safitri, T., Aprianto, R., Azhar, A., & Surajiyo, S. (2026). E-Trust dan Online Review sebagai Determinan Keputusan Pembelian Produk Fashion Muslim dengan Pengalaman Belanja sebagai Variabel Intervening pada Platform E-Commerce. Journal Social Society, 6(2), 1199–1210. https://doi.org/10.54065/jss.6.2.2026.1234
Shinta, N. P., Maduwinarti, A., & Nasution, U. C. M. (2024). Pengaruh affiliate marketing dan online customer reviews TikTok Shop terhadap keputusan pembelian generasi Z. Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis, 10(1), 44–52. https://doi.org/10.30996/jdab.v10i1.11711
Syaiputri, A. O. (2025). Peran electronic word of mouth (EWOM) dalam program duta merek seri futsal. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING). https://doi.org/10.31539/wz6r7x41
Vedhitya, M. (2025). TikTok Shop Kian Mendominasi Sektor Social Commerce di Indonesia. Marketeers.
Yoganata, M. W. (2024). Transformasi E-Business di Era Society 5 . 0 Mengubah Perilaku Konsumen dan Model Bisnis. Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, 2(2), 54–68. https://doi.org/10.59031/jkpim.v2i2.402
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rizqiyatul Khanifah, Triana Triana, Esti Dwi Rahmawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
