Analisis Efektivitas Penerapan Sistem E-Tax dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kota Malang
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.6.3.2026.1378Keywords:
E-Tax, Pajak Daerah, Efektivitas, Pendapatan Asli Daerah (PAD), Kota MalangAbstract
Urgensi penelitian ini adalah menganalisis efektivitas penerapan sistem E-Tax dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kota Malang sebagai dasar untuk meningkatkan efisiensi administrasi perpajakan dan mengoptimalkan penerimaan pendapatan daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan sistem E-Tax dalam meningkatkan penerimaan pajak daerah yang berkontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kota Malang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada masih adanya permasalahan dalam pengelolaan pajak daerah, seperti rendahnya kepatuhan wajib pajak dan potensi kebocoran penerimaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui studi dokumentasi dan studi literatur, kemudian dianalisis menggunakan teknik deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem E-Tax cukup efektif dalam meningkatkan pengelolaan pajak daerah. Sistem ini mampu meningkatkan transparansi, akurasi pencatatan, serta meminimalisir potensi kecurangan. Selain itu, realisasi pajak daerah Kota Malang meningkat dari Rp547.446.866.621,47 pada tahun 2022 menjadi Rp610.369.015.650,81 pada tahun 2023, atau naik sebesar 11,50%. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala dalam implementasinya, seperti keterbatasan pemahaman teknologi pada wajib pajak, kendala teknis sistem, serta belum optimalnya kualitas sumber daya manusia. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan sosialisasi, pelatihan, serta penguatan sistem pengawasan agar penerapan E-Tax dapat berjalan lebih optimal.
References
Abrori, A., Purwohedi, U., & Yusuf, M. (2024). Digital Transformation in the Local Tax System: Does It Strengthen Key Factors of Tax Compliance?. Jurnal Bina Praja, 16(3), 687-701. https://doi.org/10.21787/jbp.16.2024.687-701
Adelia, N., Choiriyah, N., Hanida, E. H., & Fitrie, R. A. (2026). Analisis Pengelolaan dan Optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) dalam Mendukung Pembiayaan Pembangunan Di Kota Malang. Journal Social Society, 6(3), 1721–1742. https://doi.org/10.54065/jss.6.3.2026.1355
Aini, A. P. N., Saputri, D. D. N., & Fadhil, M. (2020). Analisis Kontribusi Pajak Restoran Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Malang. Istismar, 3(1), 1-11. https://doi.org/10.32764/istismar.v3i1.3264
Aliyudin, R. S., Fauziah, E., & Sugianto, G. (2026). Peningkatan Pendapatan Asli Daerah melalui efektivitas dan efisiensi penerimaan pajak daerah Kabupaten Majalengka. J-AKSI: Jurnal Akuntansi dan Sistem Informasi, 7(1). https://doi.org/10.31949/j-aksi.v7i1.17556
Aryansah, J. E., Abror, M. Y., & Mirani, D. (2023). Evaluasi pelaksanaan kebijakan pajak elektronik (e-tax) terhadap peningkatan pendapatan pajak daerah kota palembang. Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial, 9(1), 1-11. https://doi.org/10.23887/jiis.v9i1.54974
Ernita, K., & Sudjiman, P. E. (2021). Pengaruh Penggunaan E-Tax Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cibitung). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Ekonomis, 14(1), 3-18. https://doi.org/10.58303/jeko.v14i1a.2499
Farchan, G. L. (2025). A blockchain-based approach for secure and transparent e-Faktur issuance in Indonesia's VAT reporting system. https://doi.org/10.48550/arXiv.2505.18157
Firmansyah, R., & Sumanto, A. (2021). Evaluasi penerapan pajak daerah online menggunakan aplikasi e-PAD terhadap penerimaan pajak daerah Kabupaten Banyuwangi tahun 2020. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Pendidikan, 1(7), 686–696. https://doi.org/10.17977/um066v1i72021p686-696
Grace, K., Olivia, K., & Mangoting, Y. (2023). The urgency of adapting the e-tax system to tax compliance: integration of satisfaction levels. International Journal of Application on Economics and Business, 1(2), 599-608. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v1i2.599-608
Hamdani, M. U. A., & Hamzah, M. (2025). Analisis Trend, Estimasi dan Kontribusi Pajak dan Retribusi Daerah Terhadap Penerimaan Pendapatan Asli Daerah Kab. Probolinggo Tahun 2018-2022. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 1853-1859. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.1888
Ikung, L., & Hama, A. (2024). Analisis Pajak Hiburan, Pajak Hotel, Pajak Restoran, Pajak Reklame Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Malang. Jurnal Ilmiah Edunomika, 8(3). https://doi.org/10.29040/jie.v8i3.14427
Kristina, M., & Ratnawati, D. (2025). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pendapatan asli daerah provinsi di Indonesia pada periode 2019–2022. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(2). https://doi.org/10.31955/mea.v9i2.5949
Kusumawardhani, A., Gunawan, F. K., Sany, S., Tjondro, E., & Eoh, T. S. (2024). Tax service quality and digital tax implementation for MSME tax compliance in Surabaya. International Journal of Organizational Behavior and Policy, 3(1), 53-62. https://doi.org/10.9744/ijobp.3.1.53-62
Mascagni, G., Mengistu, A. T., & Woldeyes, F. B. (2021). Can ICTs increase tax compliance? Evidence on taxpayer responses to technological innovation in Ethiopia. Journal of Economic Behavior & Organization, 189, 172–193. https://doi.org/10.1016/j.jebo.2021.06.007.
Night, S., & Bananuka, J. (2020). The mediating role of adoption of an electronic tax system in the relationship between attitude towards electronic tax system and tax compliance. Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 25(49), 73-88. https://doi.org/10.1108/JEFAS-07-2018-0066
Okunogbe, O., & Pouliquen, V. (2022). Technology, taxation, and corruption: Evidence from the introduction of electronic tax filing. American Economic Journal: Economic Policy, 14(1), 341–372. https://doi.org/10.1257/pol.20200123
Pratista, R. A., Putri, S. A., Cahyani, S. A., Fismawati, W., & Ramadhani, O. S. (2025). Strategi optimalisasi Pendapatan Asli Daerah melalui diversifikasi sumber pendapatan di Pemerintah Kota Malang. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 5(2), 122–134. https://doi.org/10.55606/jimek.v5i2.6057
Purnamasari, D., & Tahir, R. (2025). Efforts to improve the public service quality: Implementation of a modern electronic tax system, self-efficacy, and taxpayer compliance. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 9(1), 141–167. https://doi.org/10.24198/jmpp.v9i1.58803
Putri, W. A. K., & Ramadhita, R. (2024). Pengawasan Kepatuhan Hukum Wajib Pajak Restoran Perspektif Hukum Positif. Journal of Islamic Business Law, 8(3), 1-18. https://doi.org/10.18860/jibl.v8i3.11101
Rahma, A. A., Fanida, E. H., & Fitrie, R. A. (2026). Evaluasi Kontribusi Pajak Daerah terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Jombang Tahun 2020-2025. Journal Social Society, 6(2), 1404–1415. https://doi.org/10.54065/jss.6.2.2026.1281
Santioso, L., & Daryatno, A. B. (2025). The Effect Of Digitalization Of Taxation, Tax Morale And Modernization Of The Administrative System On Taxpayer Compliance. International Journal of Application on Economics and Business, 3(2), 682-695. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v3i2.682-695
Sukartiningsih, L. L., & Putri, L. E. D. (2023). Pengaruh penerimaan pajak hotel, pajak restoran, dan pajak hiburan terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Malang tahun 2016–2021. Akubis: Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 8(1), 19–27. https://doi.org/10.37832/akubis.v9i2.54.
Yakub, H., Wijaya, A., & Effendi, A. S. (2022). Analisis efektivitas dan efisiensi pajak daerah serta retribusi daerah dan kontribusinya terhadap Pendapatan Asli Daerah. Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 19(1). https://doi.org/10.30872/jkin.v19i1.10789
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Lilis Suryani Dwi Aningsih, Nailah Nur Anisah , Eva Hany Fanida, Melda Fadiyah Hidayat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
