Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Tas Ransel pada Anugrah Mulya Djaya di Jakarta Timur
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.6.1.2026.1024Keywords:
Kualitas Produk, Harga, Keputusan Pembelian, SEM-PLSAbstract
Urgensi penelitian ini yaitu untuk memberikan pemahaman dampak kualitas produk dan citra merek dalam mempengaruhi keputusan konsumen untuk meningkatkan daya saing dan penjualan produk tas ransel di pasar lokal yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian tas ransel pada Anugrah Mulya Djaya di Jakarta Timur. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya penurunan volume penjualan selama dua tahun terakhir yang diduga disebabkan oleh menurunnya persepsi konsumen terhadap mutu produk dan kekuatan citra merek perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 120 responden yang dipilih secara purposive sampling, dengan kriteria responden yang telah atau pernah melakukan pembelian produk. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan citra merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, ditunjukkan dengan nilai signifikansi 0,000. Secara parsial, kualitas produk memiliki pengaruh dominan dengan nilai t sebesar 11,651 dan citra merek juga berpengaruh signifikan dengan nilai t sebesar 8,381. Koefisien determinasi sebesar 0,813 menunjukkan bahwa kedua variabel independen menjelaskan 81,3% variasi dalam keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa upaya peningkatan kualitas produk yang mencakup desain, daya tahan, dan kenyamanan, serta penguatan citra merek melalui strategi komunikasi yang tepat, menjadi kunci penting dalam meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk tas ransel lokal.
References
Al Kaunaini, D. A. S. (2022). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Susu Indomilk di Sidoarjo (Studi pada Konsumen Susu Indomilk di Kecamatan Waru, Kabupaten Sidoarjo). Disertasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/9147
Aldiano, H., & Jasmani, J. (2024). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Tas pada PT Froston Bag di Kota Tangerang. Jurnal Operasional Manajemen (JURAMA), 1(2), 176–185. https://doi.org/10.58174/jrm.volume1.no2.2024.129
Amalia, N. (2019). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Mie Endess di Bangkalan). Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, 6(2), 96–104. https://doi.org/10.21107/jsmb.v6i2.6688
Amin, A. A., & Risal, T. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Vario 150 PT Maulana Jaya Motor. Journal Social Society, 5(2), 955–964. https://doi.org/10.54065/jss.5.2.2025.810
Ani, J., Lumanauw, B., & Tampenawas, J. (2022). Pengaruh Citra Merek, Promosi, dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada E-Commerce Tokopedia di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, 10(1), 663–674. https://doi.org/10.35794/emba.v10i1.38284
Aziz, R. R. R., Hanfan, A., & Susilawati, A. D. (2022). Pengaruh Persepsi Citra Merek, Persepsi Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Distro Bloods di Kota Tegal. Konsentrasi: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(1), 1–8. https://doi.org/10.24905/konsentrasi.v3i1.30
Budihardja, L., & Sitinjak, T. (2022). Pengaruh Identitas Merek, Citra Merek, dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas pada Konsumen Sepatu Nike di Jakarta. Jurnal Manajemen, 11(2), 1–8. https://doi.org/10.46806/jm.v11i2.870
Fadlia, F. (2022). Sistem Informasi Manajemen Produksi Pakaian pada CV Kumaha Konveksi. Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik dan Ilmu Komputer (JUPITER), 2(1), 35–42. https://doi.org/10.34010/jupiter.v2i1.7323
Hendriyanto, I. S., & Saputro, E. P. (2023). Pengaruh Persepsi Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor di Teguh Jaya Motor Purwodadi. Value, 4(1), 148–166. https://doi.org/10.36490/value.v4i1.738
Ismi, N., & Maryono. (2024). Pengaruh Persepsi Harga, Persepsi Kualitas Produk, dan Gaya Hidup Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Menu Signature McDonald’s Banjarmasin. Jurnal Bisnis dan Pembangunan, 13(1), 86–96. https://doi.org/10.20527/pyc7kc60
Khoirullah, A., Basalamah, M. R., & Wahono, B. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Brand Eiger (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang Angkatan 2020). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 12(2).
Kristianto, A. D., & Wahyudi, T. A. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas Produk, dan Persepsi Harga pada Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 2(2), 117–126. https://doi.org/10.36407/jmsab.v2i2.74
Mawaddaturrohmah, M., Pujiati, H., & Yusnaldi, Y. (2025). Pengaruh Brand Image, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Tas Sophie Paris (Studi pada Konsumen Tas Sophie Paris di Babelan). Kompleksitas: Jurnal Ilmiah Manajemen, Organisasi, dan Bisnis, 14(1), 132–143. https://doi.org/10.56486/kompleksitas.vol14no1.792
Ningtyas, L. D. M., & Setiawan, H. (2024). Pengaruh Desain Produk, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Tas Jims Honey di Aplikasi Shopee melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Masyarakat di Kota Madiun). Dalam SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi (Vol. 6).
Purwaningrum, C. (2023). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Tas Smiggle pada Pengguna Instagram Jabodetabek. Jurnal Syntax Imperatif: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 4(6), 768–779. https://doi.org/10.36418/syntax-imperatif.v4i6.311
Rahmola, M., Juanna, A., & Abdussamad, Z. K. (2022). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen di Konveksi Aria Kaos Kota Gorontalo. Jambura: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5(1), 275–284. https://doi.org/10.37479/jimb.v5i1.14903
Rauf, A., Kusdianto, K., & Gustiani, L. P. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Tas Merek Reloas Victory (Studi pada Pengguna Instagram di Kota Tangerang). Dynamic Management Journal, 5(1), 88–101. https://doi.org/10.31000/dmj.v5i1.4136
Rehansyah, F., & Simatupang, L. N. (2023). Pengaruh Desain Produk, Citra Merek, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Merek Adidas (Studi pada Mahasiswa FEB Universitas Satya Negara Indonesia). Jurnal Manajemen, 7(2), 20–32. https://doi.org/10.54964/manajemen.v7i2.244
Riyanto, K., & Satinah, S. (2023). Pengaruh Penetapan Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran, 1(1), 30–37. https://doi.org/10.59422/lmp.v1i01.73
Rubianti, R., & Aulawi, H. (2018). Pengembangan Usaha di Rumah Konveksi Garut (RKG). Jurnal Kalibrasi, 16(2), 43–51. https://doi.org/10.33364/kalibrasi.v16-2.530
Witjaksono, I. A. M. S. S. I. A. D. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian. JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 7(3). https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3543
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Zakia Zahara, Ida Zuniarti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
