Analisis Pengelolaan Usaha dan Strategi Penjualan dalam Meningkatkan Pendapatan pada Toko Bunga Arvando di Simpang Simalingkar Medan
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.6.3.2026.1515Keywords:
Pendapatan, Pengelolaan Usaha, Strategi Penjualan, Toko Bunga, UMKMAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan usaha dan strategi penjualan dalam meningkatkan pendapatan pada Toko Bunga Arvando di Simpang Simalingkar, Medan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan pemilik usaha sebagai informan utama serta karyawan sebagai informan pendukung. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan usaha pada Toko Bunga Arvando telah menerapkan fungsi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan, meskipun pelaksanaannya masih bersifat sederhana dan informal. Strategi penjualan dilakukan melalui promosi digital menggunakan TikTok, Instagram, Facebook, dan WhatsApp, pemberian diskon, serta pelayanan yang ramah dan konsultatif. Berdasarkan informasi pendapatan yang diperoleh melalui wawancara dan catatan usaha yang tersedia, pendapatan rata-rata harian dilaporkan meningkat dari sekitar Rp1.000.000 menjadi Rp3.000.000–Rp4.000.000 setelah penerapan strategi digital. Perubahan tersebut berlangsung bersamaan dengan perluasan jangkauan pemasaran dan peningkatan jumlah pelanggan. Namun, sebagai penelitian deskriptif kualitatif, temuan ini tidak dimaksudkan untuk membuktikan hubungan kausal secara statistik. Dalam konteks Toko Bunga Arvando, temuan menunjukkan bahwa pengelolaan usaha dan strategi penjualan yang diterapkan secara terpadu dapat mendukung peningkatan kinerja dan pendapatan usaha.
References
Adam, A. A., Wenas, R. S., & Worang, F. G. (2022). Digital marketing melalui media sosial sebagai strategi pemasaran UMKM di Kota Tomohon. Jurnal EMBA, 10(2). https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.41411
Afdal, Rachman, E., & Antu, Y. (2025). Pengelolaan usaha dalam meningkatkan pendapatan di PO Mitra Harlan Desa Kulingkinari Kec. Batudaka Kabupaten Tojo Una-Una. Journal of Innovative and Creativity, 5(2), 23709–23721. https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.2747
Akbar, R., Winanda, T. Y., Rahmayani, M., Yetti, D., & Yelmi, H. (2022). Analisa pemanfaatan digital marketing dalam meningkatkan penjualan UMKM di Kabupaten Kampar. Jurnal Sains dan Ilmu Terapan, 5(2), 47–54. https://doi.org/10.59061/jsit.v5i2.77
Amri, A., Fitriani, F., & Amir, B. (2023). Adaptasi digital marketing UMKM kopi produk menuju transformasi digital di era pandemi Covid-19. Journal Social Society, 3(2), 113–124. https://doi.org/10.54065/jss.3.2.2023.342
Girsang, R. K. S., Sumiati, & Djawahir, A. H. (2021). The influence of self-service technology and customer relationship marketing on customer loyalty mediated by customer satisfaction. Jurnal Aplikasi Manajemen, 19(1), 217–228. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.01.20
Jasri, J., Arfan, N., Hasanuddin, & Hasan, H. A. (2022). Penerapan digital marketing dalam upaya peningkatan pendapatan usaha mikro kecil dan menengah. ILTIZAM Journal of Shariah Economics Research, 6(2), 212–224. https://doi.org/10.30631/iltizam.v6i2.1452
Jumiati, Usdeldi, & Anggraini, D. (2024). Analisis strategi usaha dalam meningkatkan pendapatan usaha keripik pisang Tiga Bintang di Desa Purwo Bakti Kabupaten Bungo. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 2(8), 844–853. https://doi.org/10.61722/jiem.v2i8.2411
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Maszudi, E., Hapid, H., & Haedar. (2023). Strategi digital marketing untuk pemberdayaan UMKM di Indonesia. Prima Ekonomika, 14(1). https://doi.org/10.37330/prima.v14i1.155
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Novia Indah, L., & Ramadani, M. (2022). Strategi pemasaran produk UMKM melalui penerapan digital marketing. KUAT, 4(2), 79–85. https://doi.org/10.31092/kuat.v4i2.1697
Nusu, F., Gobel, L. V., & Gintulangi, S. O. (2025). Strategi penjualan dalam meningkatkan pendapatan pedagang pakaian di Pasar Sentral Kota Gorontalo. IDEAS: Jurnal Pendidikan, Sosial, dan Budaya, 11(3), 79–88. https://doi.org/10.32884/ideas.v11i3.2348
Prasetyo, B., & Hidayah, N. (2021). Pengaruh promosi media sosial terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1453–1464. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1453-1464
Purwana, D., Rahmi, R., & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 1–17. https://doi.org/10.21009/JPMM.001.1.01
Ramadhan, D. M., & Yusuf, B. P. (2022). Peran digital marketing pada UMKM di Kedai Kopi 272. Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(2), 393–402. https://doi.org/10.22437/jpe.v17i2.18965
Rashid, N., Nika, F. A., & Thomas, G. (2021). Impact of service encounter elements on experiential value and customer loyalty: An empirical investigation in the coffee shop context. SAGE Open, 11(4), 1–12. https://doi.org/10.1177/21582440211061385
Saajidah, L. (2018). Fungsi-fungsi manajemen dalam pengelolaan kurikulum. MADRASA: Journal of Islamic Educational Management, 1, 16–22. https://doi.org/10.32940/mjiem.v1i0.71
Sanny, L., Angelina, V., & Christian, B. B. (2021). Innovation of SME service industry in Indonesia in improving customer satisfaction. Journal of Science and Technology Policy Management, 12(2), 351–370. https://doi.org/10.1108/JSTPM-03-2020-0056
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
Supriyanto, A., Wiyono, B. B., & Burhanuddin. (2021). Effects of service quality and customer satisfaction on loyalty of bank customers. Cogent Business & Management, 8(1), 1937847. https://doi.org/10.1080/23311975.2021.1937847
Syukron, S., Zarkasih, A., Nasution, S. L., Siregar, M. R., & Munthe, R. S. (2022). Strategi pemasaran produk di era digital pada UMKM. COMSEP, 3(2), 159–164. https://doi.org/10.54951/comsep.v3i2.282
Tambunan, T. (2019). Recent evidence of the development of micro, small and medium enterprises in Indonesia. Journal of Global Entrepreneurship Research, 9, Article 18. https://doi.org/10.1186/s40497-018-0140-4
Terry, G. R. (2000). Prinsip-prinsip manajemen (J. Smith D. F. M., Trans.). Bumi Aksara.
Tjiptono, F. (2015). Strategi pemasaran (4th ed.). Andi Offset.
Utami, N., Aditia, M. Y., & Asiyah, B. N. (2023). Penerapan manajemen POAC (Planning, Organizing, Actuating dan Controlling) pada usaha Dawet Semar di Kabupaten Blitar. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 2(2), 36–48. https://doi.org/10.55606/jekombis.v2i2.1522
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Raja Parnaungan Munthe, Depina Br Tumangger, Samuel Revaldo Jeverson Siboro, Excaudia mazmuris Siringoringo, Fahmi Ashari Sihaloho
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
