Journal Social Society

Pengaruh Aksesibilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Berkunjung Kembali dengan Kepuasan Wisatawan sebagai Variabel Mediasi

Isnaeni Isnaeni — 2026-09-03

Perkembangan sektor pariwisata menuntut setiap destinasi wisata tidak hanya mampu menarik kunjungan wisatawan, tetapi juga mempertahankan minat mereka untuk melakukan kunjungan kembali. Fluktuasi jumlah kunjungan di objek wisata D’las Lembah Asri Serang menunjukkan perlunya identifikasi faktor-faktor yang memengaruhi minat berkunjung kembali. Selain itu, masih terdapat perbedaan hasil penelitian mengenai pengaruh aksesibilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali sehingga diperlukan penelitian lebih lanjut dengan kepuasan wisatawan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aksesibilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali, baik secara langsung maupun melalui kepuasan wisatawan sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori dan desain survei cross-sectional. Sampel penelitian berjumlah 150 wisatawan yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert lima poin, kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) berbantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis penelitian diterima. Aksesibilitas dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan serta minat berkunjung kembali. Kepuasan wisatawan juga berpengaruh positif terhadap minat berkunjung kembali dan terbukti memediasi secara parsial pengaruh aksesibilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali, yang ditunjukkan oleh pengaruh langsung aksesibilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali yang tetap signifikan setelah kepuasan wisatawan dimasukkan sebagai variabel mediasi dalam model. Model penelitian mampu menjelaskan 61,2% variasi kepuasan wisatawan dan 55,3% variasi minat berkunjung kembali. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan aksesibilitas dan kualitas pelayanan merupakan strategi penting untuk meningkatkan kepuasan wisatawan dan memperkuat loyalitas melalui minat berkunjung kembali pada destinasi wisata.

Good Corporate Governance (GCG), Leverage, and Firm Size on Financial Performance in Food and Beverage

Feby Nabila Sari — 2026-09-03

This study is based on the importance of financial performance as an indicator of a company’s success in managing resources and generating profits. Good financial performance reflects a company’s ability to achieve operational objectives and increase firm value. Several internal factors, such as Good Corporate Governance (GCG), leverage, and firm size, are considered to influence financial performance. However, previous studies have shown inconsistent findings, indicating the need for further empirical investigation. This study aims to analyze the effect of GCG, leverage, and firm size on financial performance in food and beverage subsector manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX), Indonesia, during the 2023–2025 period. This research employs a quantitative approach with a causal research design. The data used are secondary data obtained from annual reports and financial statements published on the official website of the Indonesia Stock Exchange and the official websites of each company through documentation techniques using a documentation sheet as the research instrument. The sample consists of 58 companies with a total of 174 observations, selected using purposive sampling. The data were processed and analyzed using descriptive statistical analysis, classical assumption tests, and multiple linear regression analysis with the assistance of IBM SPSS Statistics 23. The results show that GCG has a significant negative effect on financial performance, with a regression coefficient of -0.122 and a significance value of 0.002. Leverage also has a significant negative effect, with a regression coefficient of -0.117 and a significance value of <0.001. Meanwhile, firm size has no significant effect on financial performance, with a significance value of 0.439. Simultaneously, GCG, leverage, and firm size have a significant effect on financial performance, with an F-value of 15.563 and a significance value of <0.001.

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Responsivitas Aparatur Terhadap Kepuasan Masyarakat Musi Rawas dan peran Profesionalisme sebagai Variabel Mediasi

Mita Arismenanda — 2026-09-03

Penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan kecamatan masih menghadapi berbagai kendala, seperti keterbatasan sarana dan prasarana serta rendahnya disiplin aparatur, yang berpotensi menurunkan tingkat kepuasan masyarakat. Kondisi tersebut menunjukkan pentingnya mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan masyarakat sebagai dasar peningkatan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan responsivitas aparatur terhadap kepuasan masyarakat di Kabupaten Musi Rawas serta mengevaluasi peran profesionalisme sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sampel berjumlah 400 responden yang dipilih menggunakan teknik stratified random sampling berdasarkan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kepuasan masyarakat, sedangkan responsivitas aparatur berpengaruh positif dan signifikan. Profesionalisme terbukti berperan sebagai mediator sempurna pada hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat serta sebagai mediator parsial pada hubungan antara responsivitas aparatur dan kepuasan masyarakat. Model penelitian mampu menjelaskan variasi kepuasan masyarakat sebesar 81,6% (R² = 0,816). Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kepuasan masyarakat tidak hanya bergantung pada penyediaan fasilitas fisik, tetapi juga memerlukan aparatur yang responsif dan profesional sehingga peningkatan kapasitas sumber daya manusia menjadi aspek penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Dampak Disiplin Kerja Sebagai Variabel Moderating pada Pengaruh Fasilitas Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Lubuklinggau

Ratri Melani Sumberwati — 2026-09-03

Urgensi penelitian ini adalah pentingnya mengoptimalkan kinerja pegawai melalui penyediaan fasilitas dan lingkungan kerja yang memadai dengan memperkuat disiplin kerja sebagai variabel moderating. Penelitian ini mengkaji pengaruh fasilitas dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Lubuklinggau, dengan disiplin kerja sebagai variabel moderasi. Temuan awal di lapangan menunjukkan adanya beberapa permasalahan terkait kinerja pegawai. Ketepatan waktu yang belum optimal, pelaksanaan tugas yang masih memerlukan perbaikan, serta fasilitas kerja yang perlu ditingkatkan merupakan beberapa permasalahan yang teridentifikasi. Sebanyak 47 pegawai berpartisipasi sebagai responden dalam penelitian ini. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh anggota populasi dijadikan sebagai sampel. Data dikumpulkan melalui instrumen kuesioner terstruktur, sedangkan teknik analisis yang digunakan meliputi regresi linear berganda dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas kerja memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai. Sebaliknya, lingkungan kerja menunjukkan pengaruh positif, tetapi tidak signifikan secara statistik. Disiplin kerja memperlemah hubungan antara fasilitas kerja dan kinerja pegawai, yang menunjukkan adanya efek moderasi negatif dan signifikan. Secara simultan, fasilitas kerja dan lingkungan kerja memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja. Kebijakan manajerial yang efektif dapat memperkuat kedisiplinan pegawai sekaligus meningkatkan kualitas dan kecukupan fasilitas kerja. Kombinasi kedua aspek tersebut dapat berkontribusi terhadap peningkatan kinerja organisasi sektor publik. Temuan ini menunjukkan bahwa optimalisasi sumber daya manusia dan infrastruktur secara bersamaan merupakan faktor penentu produktivitas aparatur negara. Pada dasarnya, kinerja pegawai sangat ditentukan oleh tersedianya fasilitas kerja yang memadai, sementara efek moderasi disiplin kerja dapat berubah sesuai dengan situasi organisasi dan tidak secara otomatis memperkuat hubungan antara fasilitas kerja dan pencapaian kinerja pegawai.

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Nilai Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di BEI Periode 2022-2025

Eka Fidela Cristianty — 2026-09-03

Firm value is an important indicator for investors because it reflects market perception of a company’s performance and future prospects. In the manufacturing sector, changes in financial performance, governance practices, and corporate responsibility disclosure make the analysis of factors affecting firm value increasingly relevant. This study aims to analyze the effect of Corporate Social Responsibility (CSR), Good Corporate Governance (GCG), firm size, liquidity, and profitability on firm value in manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange during the 2022–2025 period. This research employed a quantitative approach with a causal-associative design. The data used were secondary data obtained from financial statements, annual reports, and sustainability reports. The sample was selected using purposive sampling, resulting in 22 companies with 88 observations. Data were analyzed using multiple linear regression with IBM SPSS Statistics version 27. The results show that CSR has no significant effect on firm value, with a significance value of 0.664. GCG has a significant effect on firm value, with a significance value of 0.000. Firm size has a significant negative effect on firm value, with a significance value of 0.000. Liquidity has no significant effect on firm value, with a significance value of 0.093, while profitability has a significant effect with a significance value of 0.000. Simultaneously, CSR, GCG, firm size, liquidity, and profitability have a significant effect on firm value, with a significance value of 0.001. The Adjusted R Square value of 0.796 indicates that the independent variables explain 79.6% of the variation in firm value. These findings imply that companies need to strengthen governance practices and improve profitability to increase investor confidence. In conclusion, GCG and profitability are the main factors influencing firm value, while CSR and liquidity are not yet primary considerations for investors.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Profitabilitas Bank Umum Syariah

Rozita Noviriana — 2026-09-03

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi Bank Umum Syariah di Indonesia pada periode 2023–2025 yang berada dalam fase pemulihan pascapandemi COVID-19. Meskipun aktivitas ekonomi mulai menunjukkan perbaikan, ketidakstabilan ekonomi global dan fluktuasi kondisi domestik masih memberikan tantangan terhadap kinerja perbankan syariah, khususnya dalam menghasilkan profitabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Dana Pihak Ketiga (DPK), Financing to Deposit Ratio (FDR), Non-Performing Financing (NPF), dan Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO) terhadap profitabilitas yang diproksikan dengan Return on Assets (ROA), baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian terdiri atas Bank Umum Syariah yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan mempublikasikan laporan keuangan triwulanan secara lengkap. Setelah dilakukan penyesuaian data, jumlah sampel akhir yang digunakan sebanyak 85 observasi. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics yang meliputi analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dana Pihak Ketiga (DPK) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Return on Assets (ROA) dengan nilai signifikansi 0,012, sedangkan Financing to Deposit Ratio (FDR) juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai signifikansi 0,000. Sebaliknya, Non-Performing Financing (NPF) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return on Assets (ROA) dengan nilai signifikansi 0,005, serta Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO) berpengaruh negatif dan signifikan dengan nilai signifikansi 0,000. Secara simultan, DPK, FDR, NPF, dan BOPO berpengaruh signifikan terhadap Return on Assets (ROA) dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,639, yang menunjukkan bahwa sebesar 63,9% variasi profitabilitas dapat dijelaskan oleh model penelitian. Temuan penelitian ini memberikan implikasi bahwa Bank Umum Syariah perlu memperkuat penghimpunan Dana Pihak Ketiga, mengoptimalkan penyaluran pembiayaan, mengendalikan pembiayaan bermasalah, dan meningkatkan efisiensi operasional dalam upaya meningkatkan profitabilitas.

Pengaruh Motivasi Kerja dan Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan

Nova Eliza — 2026-09-03

Kinerja karyawan memegang peranan krusial dalam menentukan efisiensi dan keberlanjutan organisasi di tengah dinamika persaingan industri yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan pada PT. Berkah Bumi Independent. Pendekatan kuantitatif dengan metode survei diterapkan dalam penelitian ini. Populasi penelitian mencakup 366 karyawan, dengan sampel sebanyak 80 responden yang ditentukan melalui teknik simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner berskala Likert 1-5. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, uji t, serta uji F dengan bantuan software IBM SPSS Statistics.Hasil analisis parsial menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien regresi sebesar 0,412. Demikian pula, gaya kepemimpinan transformasional terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,022 dan koefisien regresi sebesar 0,286. Secara simultan, motivasi kerja dan gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai F hitung sebesar 24,448 dan tingkat signifikansi 0,000. Implikasi praktis dari temuan ini memberikan rekomendasi bagi pihak manajemen untuk memprioritaskan stimulasi motivasi kerja dan penguatan karakteristik kepemimpinan yang transformatif. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa sinergi antara peningkatan motivasi kerja dan efektivitas kepemimpinan transformasional merupakan determinan utama dalam mengoptimalkan kinerja karyawan di lingkungan perusahaan.

Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Stres Kerja sebagai Variabel Intervening di Kantor Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota Lubuklinggau

Alya Della Rosa — 2026-09-03

Employee performance is an important factor in achieving organizational objectives and improving the quality of public services. This study examines the relationship between workload and employee performance and evaluates the indirect role of work stress among employees of the Secretariat of the Regional House of Representatives (DPRD) of Lubuklinggau City. A quantitative cross-sectional survey design was employed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The population consisted of 36 civil servants, all of whom were included through saturated sampling. Data were collected using questionnaires and analyzed with SmartPLS. The results show that workload has a positive and significant relationship with employee performance (β = 0.878; T = 19.928; p < 0.001). The indirect effect of workload on employee performance through work stress was positive but did not meet the predetermined 5% significance criterion (β = 0.073; T = 1.956; p = 0.051). Therefore, the available statistical evidence is insufficient to support the indirect role of work stress in the relationship between workload and employee performance. The R² value of employee performance was 0.921, indicating that 92.1% of its variance was explained by workload and work stress in the proposed model. These findings suggest that workload distribution, work coordination, and periodic evaluation of task allocation should be considered to support employee performance. Further analysis of the individual paths involving work stress is required to provide a more complete explanation of the mediation mechanism.

Pengaruh Pendapatan dan Media Sosial Terhadap Keputusan Investasi dengan Literasi Keuangan Digital sebagai Variabel Moderasi pada Generasi Z di Kabupaten Wonogiri

Pramesti Indikasari — 2026-09-03

Urgensi penelitian ini adalah pentingnya meningkatkan kualitas keputusan investasi generasi muda agar sejalan dengan perkembangan investasi digital, peningkatan akses informasi, serta kebutuhan pemahaman keuangan yang memadai. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pendapatan dan media sosial terhadap keputusan investasi Generasi Z di Kabupaten Wonogiri, serta menguji peran literasi keuangan digital sebagai variabel moderasi. Latar belakang penelitian ini yaitu pertumbuhan investor pasar modal yang signifikan di kalangan generasi muda, seiring meluasnya akses informasi melalui platform digital. Namun, tingginya antusiasme berinvestasi belum diimbangi pemahaman keuangan yang memadai, terutama akibat paparan konten media sosial yang memicu perilaku FOMO. Metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel 96 responden Gen Z usia 18-30 tahun yang bekerja, memiliki penghasilan, dan berinvestasi di pasar modal, dipilih dengan purposive sampling. Analisis data menggunakan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil menunjukkan: 1) Pendapatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan investasi dengan koefisien 0,536 dan p-value 0,000. 2) Media sosial berpengaruh positif dan signifikan. 3) Literasi keuangan digital memoderasi dan memperkuat pengaruh pendapatan terhadap keputusan investasi. 4) Literasi keuangan digital memoderasi dan memperlemah pengaruh media sosial. Adjusted R² sebesar 0,609 menunjukkan model menjelaskan 60,9% variasi keputusan investasi. Implikasi penelitian menekankan pentingnya peningkatan literasi keuangan digital untuk pengambilan keputusan investasi yang rasional di era digital. Dengan demikian, literasi keuangan digital terbukti berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat pengaruh pendapatan dan memperlemah pengaruh media sosial terhadap keputusan investasi Generasi Z di Kabupaten Wonogiri.