Suyadi, S. A.-Z., I. Yudianto, and W. Natasya. “Analisis Faktor-Faktor Internal Yang Berkontribusi Terhadap Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat Pada Instalasi Rawat Inap RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung”. Journal Social Society, vol. 6, no. 4, Oct. 2026, pp. 3424-42, doi:10.54065/jss.6.4.2026.1699.