F. H. Sawabiq, R. Kusumaningrum, and L. Nayiroh, “Analisis Kualitas Layanan Aplikasi KAI Access Terhadap Kepuasan Pelanggan Penumpang Kereta Api Lokal Walahar”, Journal Social Society, vol. 5, no. 1, pp. 638–648, Oct. 2025.