S. A.-Z. Suyadi, I. Yudianto, and W. Natasya, “Analisis Faktor-Faktor Internal yang Berkontribusi Terhadap Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat pada Instalasi Rawat Inap RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung”, Journal Social Society, vol. 6, no. 4, pp. 3424–3442, Oct. 2026.