S. L. Nababan, N. E. Sihombing, and J. Rajagukguk, “Pengaruh Keamanan dan Citra Usaha terhadap Kepuasan Pelanggan Bigbest Laundry Lubuk Pakam”, Journal Social Society, vol. 6, no. 2, pp. 1211–1222, Jul. 2026.