E. Sriyanti, N. Nurhayati, and S. Zahra, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Tokoh Besi Dansink Kabupaten Dharmasraya”, Journal Social Society, vol. 6, no. 1, pp. 424–434, Mar. 2026.