Implementasi Platform All Indonesia sebagai Sistem Deklarasi Terpadu Penumpang Internasional
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.6.1.2026.977Keywords:
Platform All Indonesia, Transformasi Digital, Pelayanan Publik, Sistem Deklarasi TerpaduAbstract
Urgensi penelitian ini terletak pada kebutuhan mendesak untuk meningkatkan efektivitas pengawasan dan keamanan di pintu masuk negara guna mendukung kelancaran dan keselamatan perjalanan internasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi Platform All Indonesia sebagai sistem deklarasi terpadu penumpang internasional dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur sistematis dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Populasi penelitian meliputi seluruh dokumen kebijakan, literatur ilmiah, dan laporan resmi terkait Platform All Indonesia yang dipublikasikan hingga September 2025. Sampel dipilih secara purposive sampling berdasarkan relevansi dan kredibilitas sumber. Instrumen penelitian berupa matriks analisis dokumen dengan teknik pengumpulan data melalui dokumentasi dan studi kepustakaan. Analisis data menggunakan teknik analisis konten tematik untuk mengidentifikasi pola, tema, dan temuan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Platform All Indonesia berhasil meningkatkan efisiensi pelayanan secara signifikan dengan mengurangi waktu pengisian formulir dari 15-20 menit menjadi 2,5 menit (83% lebih cepat) dan mengintegrasikan empat instansi pemerintah (Imigrasi, Bea Cukai, Kesehatan, dan Karantina) dalam satu sistem digital. Platform ini juga berhasil meningkatkan akurasi data hingga 75% dan memberikan fleksibilitas akses dengan mengintegrasikan penumpang-penumpang yang mengisi deklarasi 3 hari sebelum kedatangan. Namun, implementasi menghadapi tantangan berupa kesenjangan infrastruktur digital antarwilayah, keterbatasan literasi digital SDM (skor 3,65 dari 5), dan resistensi budaya organisasi terhadap perubahan. Platform All Indonesia terbukti efektif sebagai model best practice untuk transformasi digital pelayanan publik, namun memerlukan penguatan infrastruktur digital, peningkatan literasi digital SDM, dan manajemen perubahan organisasi untuk optimalisasi implementasi sesuai visi Indonesia Digital 2045
References
Antara. (2025). Implementasi platform All Indonesia di empat pintu masuk utama. Antara News.
Atmaja, S. (2024). Pemanfaatan artificial intelligence (AI) dalam transformasi digital untuk pelayanan publik. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(1), 9–21. https://doi.org/10.47080/jmb.v6i1.3233
Braun, V., & Clarke, V. (2021). Thematic analysis: A practical guide. SAGE Publications.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Direktorat Jenderal Imigrasi. (2025). All Indonesia: Platform deklarasi kedatangan internasional.
Irfan, B., & Anirwan, A. (2023). Pelayanan publik era digital: Studi literatur. Indonesian Journal of Intellectual Publication, 4(1), 23–31. https://doi.org/10.51577/ijipublication.v4i1.477
Khan, A. (2021). Optimalisasi pelayanan publik bagi pemimpin di era digitalisasi di Provinsi Riau. Jurnal Niara, 14(2), 9–14. https://doi.org/10.31849/niara.v14i2.6246
Maryuni, S. (2024). Transformasi pelayanan digital terpadu dalam penerapan sistem pemerintahan berbasis elektronik. Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat, 5(4), 892–905. https://doi.org/10.33474/jp2m.v5i4.22479
Maryuni, S. (2024b). Good governance principles in the implementation of public services. Proceedings of International Conference on Public Administration. https://doi.org/10.30589/proceedings.2024.1215
Mutiarin, D., Misran, M., Rukmana, N. S., & Ningtyas, T. (2024). Bridging the digital divide through digital infrastructure. Journal of Infrastructure Policy and Development, 8(8), 1–15. https://doi.org/10.24294/jipd.v8i8.6817
Naibaho, A. R., Diningtyas, J., Utami, S. A., Manik, Y. A., & Ariesmansyah, A. (2025). Efektivitas aplikasi Bandung smart city dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik: Analisis transformasi digital 2024. PAMARENDA: Public Administration and Government Journal, 5(1), 336–346. https://doi.org/10.52423/pamarenda.v5i1.113
Pombengi, J. D. (2025). Platform digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik terpadu di Kelurahan Malalayang Satu Barat. International Journal of Public Administration, 8(1), 156–169. https://doi.org/10.61332/ijpa.v8i1.238
Renanda, A. A. (2025). Efektivitas pelayanan digital dalam mempermudah birokrasi dan pengelolaan data publik. Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa, 1(8), 234–248. https://doi.org/10.59837/jpnmb.v1i8.310
Rasbin, R. (2023). Manfaat perjanjian perdagangan internasional terhadap kegiatan perdagangan dan investasi bagi Indonesia. Kajian, 25(4), 301–322. http://dx.doi.org/10.22212/kajian.v25i4.3901
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). Free Press.
Saepudin, E. A., Solehatunnisa, F., Lestari, N. A., Gunawan, R. A. V., & Fadilah, S. (2025). Implementasi Satu Data Indonesia dalam mendukung transparansi dan akses data publik. Jejak Digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(3), 442–452. https://doi.org/10.63822/pydk5v51
Sisilianingsih, S., Purwandari, B., Eitiveni, I., & Purwaningsih, M. (2024). Analisis faktor transformasi digital pelayanan publik pemerintah di era pandemi. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 10(4), 883–892. https://doi.org/10.25126/jtiik.2023107059
Sriwijaya, U. (2025). Implementasi kebijakan penyelenggaraan Satu Data Indonesia di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Bangka Belitung. Jurnal Administrasi Publik, 10(2), 356–383. https://doi.org/10.63822/pydk5v51
Wahyudi, F. A., & Putri, N. E. (2025). Implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sijunjung. Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa, 6(1). https://doi.org/10.47134/villages.v6i1.185
Wijaya, S. C., Mahendra, A. A., Hamdan, T. N., Ramdan, H., & Aditya, R. (2024). Pengembangan media pembelajaran berbasis teknologi untuk meningkatkan hasil belajar siswa. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 9(3), 2618–2625. https://doi.org/10.29303/jipp.v9i3.2622
Yuninata, D., Js, I. P. W., & Mulyanto, I. H. (2023). Implementasi kebijakan ASEAN Customs Transit System (ACTS) di Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis dan Terapan, 1(2), 163–171. https://doi.org/10.20961/meister.v1i2.790
Yungkul, P. (2025). Optimalisasi sistem administrasi publik melalui digitalisasi: Analisis efektivitas dan efisiensi pelayanan pemerintahan. Jurnal Sistem Administrasi Publik, 7(2), 123–140. https://doi.org/10.59141/japendi.v6i7.8431
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Firly Nathania Fassya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
