Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Generasi Z Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kesehatan PT. Melia Sehat Sejahtera di Apotek Dear Farma Medan
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.5.2.2025.818Keywords:
Pengaruh, Perilaku Konsumen, Generasi Z, Keputusan Pembelian, Produk KesehatanAbstract
Urgensi pada penelitian ini terletak bagaimana konsumen Generasi Z mengubah kebiasaan pembelian mereka ketika menyangkut barang-barang kesehatan menjadi semakin signifikan. Aspek budaya, sosial, dan kepribadian memengaruhi pola konsumsi khas Generasi Z, yang lahir antara tahun 1997 dan 2012. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana karakteristik perilaku konsumen Generasi Z memengaruhi pembelian produk kesehatan Dear Farma Pharmacy Medan dari PT. Melia Sehat Sejahtera. Metodologi survei yang dikombinasikan dengan pendekatan kuantitatif kausal adalah metode penelitian. 225 klien atau pengguna saat ini yang membeli barang-barang kesehatan dari PT. Melia Sehat Sejahtera Medan berpartisipasi dalam penelitian ini. Sebanyak 69 balasan diperoleh, dengan margin kesalahan 5%, setelah rumus Slovin digunakan untuk menghitung sampel. Instrumen penelitian adalah kuesioner dengan skala Likert 5 poin yang telah diuji reliabilitas dan validitasnya. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang diberikan secara daring dan langsung. Analisis regresi linier berganda dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 25. Hasilnya menunjukkan bahwa pengaruh budaya secara signifikan dan positif mempengaruhi keputusan pembelian konsumen (t-hitung 3,654). Dengan mempertimbangkan tingkat signifikansi 0,001<0,05 dan t-tabel 1,997, variabel sosial memberikan hubungan yang positif dan signifikan secara statistik (t-hitung 6,160). Ada korelasi yang kuat dan positif antara karakteristik kepribadian, seperti yang ditunjukkan oleh t-hitung 7,965, t-tabel 1,997, dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai F-hitung sebesar 72,189 menunjukkan bahwa ketiga faktor tersebut saling memengaruhi secara signifikan pada saat yang bersamaan. Dengan nilai F-tabel sebesar 2,75 dan perbedaan signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Dengan R2 yang disesuaikan sebesar 0,758, koefisien determinasi menunjukkan bahwa karakteristik budaya, sosial, dan kepribadian mencakup 75,8% varians dalam keputusan pembelian, sedangkan faktor lain memengaruhi sisanya sebesar 24,2%. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam memahami perilaku konsumen Generasi Z dan memberikan implikasi praktis bagi strategi pemasaran produk kesehatan.
References
Alhadid, A. Y., & Alhadeed, A. Y. (2017). The impact of social media marketing on purchase intention. International Business Management, 11(11), 1844-1847. https://doi.org/10.36478/ibm.2017.1844.1847
Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39-50. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6766
Asnain, K., & Widiartanto, W. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness Dan Product Quality Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Asus (Studi Pada Konsumen Laptop Asus Di Plasa Simpang Lima Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(1), 813-821. https://doi.org/10.14710/jiab.2021.29819
Dewi, M. M. (2018). Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality of Brand, Brand Association, Brand Loyalty, dan Brand Image Terhadap Brand Equity Erigo Menurut Mahasiswa di Surabaya. Calyptra, 6(2), 825-842.
Erdalina, W. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Iklan Televisi terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Citra Hand and Body Lotion di Pariaman. Menara Ilmu: Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah, 12(9).
Hamdani, M. Y. (2018). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan 2015/2016 yang Pernah Melakukan Pembelian Online melalui Media Sosial Instagram) (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya).
Herdana, A. (2020). Analisis pengaruh brand awareness pada produk asuransi jiwa Prudential Life Assurance: Studi pada Pru Passion Agency Jakarta. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen, 3(1), 1-18.
Hutabarat, J. R. (2020). Pengaruh Influencer Marketing Pada Produk Eiger Sebagai Strategi Pemasaran Era Modern Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Mahasiswa Di Kecamatan Medan Timur).
Jacob, A. A., Lapian, S. J., & Mandagie, Y. (2018). Pengaruh Daya Tarik Iklan Dan Citra Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Chitato Chips Pada Mahasiswa Feb Unsrat. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(2). https://doi.org/10.35794/emba.v6i2.20026
Kevin, D. (2019). Pengaruh promosi, persepsi harga dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian mobil Suzuki di PT. Arista Sukses Abadi Tanjung Pinang (Doctoral dissertation, STIE Pembangunan Tanjungpinang).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Prentice Hall.
Linawati, E. H., Aini, F. Q., Rahayu, L., Masandi, N. R., Handayani, V. F., Khoir, M. Z., & Estiasih, S. P. (2023, August). Pengaruh viral marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembeliann (Studi kasus gerai mixue gayungsari). In Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (Vol. 5, pp. 1986-1995).
Ningrum, R. M. F. (2023). Pengaruh Ekuitas Merek, Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Mb Star Glow Di Desa Kraton Kecamatan Krian (Doctoral dissertation, Universitas Bhayangkara Surabaya).
Oktaria, R. (2023). Pengaruh influencer marketing dan strategi pemasaran terhadap keputusan pembelian produk Skintific: Studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas HKBP Nommensen [Undergraduate thesis].
Pebrianti, W., Arweni, A., & Awal, M. (2020). Digital marketing, e-WOM, brand awareness dan keputusan pembelian kopi milenial. Jurnal Ilmu Ekonomi & Sosial Unmus, 11(1), 48-56. https://doi.org/10.35724/jies.v11i1.2848
Ravichandran, M., Karthika, K. R., & Student, M. (2020). A study on impact of viral marketing on consumer’s purchasing decisions with reference to college students, tiruchirappalli district. International Journal for Research Trends and Innovation (Www. Ijrti. Org), 5(8), 64.
Rimbasari, A., Widjayanti, R. E., & Thahira, A. (2023). Pengaruh viral marketing dan social media marketing terhadap keputusan pembelian di platform TikTok. CAPITAL: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 6(2), 457-466. http://dx.doi.org/10.25273/capital.v6i2.15304
Rosid, M., & Iftayani, I. (2023). Pengaruh Transparansi Kemasan terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Psychosociopreneur, 2(1), 15-20.
Santoso, E. D., & Larasati, N. (2019). Benarkah iklan online efektif untuk digunakan dalam promosi perusahaan. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 13(1), 28-36. https://doi.org/10.32812/jibeka.v13i1.99
Septiani, A. C. (2024). Pengaruh Viral Marketing dan Celebrity Endorse Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Somethinc (Studi Kasus pada Pengguna Skincare Somethinc di Kecamatan Sunggal Kabupaten Deli Serdang) (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Setiawan, L. (2018). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Green Tea Esprecielo Allure. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(1), 53-60. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.1.53%E2%94%8060
Shiratina, A., Indika, D. R., Komariyah, I., Kania, D., & Solihin, E. H. (2020). Pemasaran Online Melalui Penerapan Iklan Secara Digital. Jurnal Sains Manajemen, 2(1), 15-23.
Simanjuntak, P., Hardilawati, W. L., & Binangkit, I. D. (2021). Analisis pengaruh brand image, brand awareness, dan brand loyalty terhadap keputusan pembelian sabun cuci tangan merek Solis di Pekanbaru. ECOUNTBIS: Economics, Accounting and Business Journal, 1(1), 319-332.
Sugiyono, D. (2016). Metode penelitian pendidikan: Pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Trivedi, J., & Sama, R. (2020). The effect of influencer marketing on consumers’ brand admiration and online purchase intentions: An emerging market perspective. Journal of Internet Commerce, 19(1), 103-124. https://doi.org/10.1080/15332861.2019.1700741
Wedastira, I. W. Y. (2023). Pengaruh Media Sosial Instagram sebagai Promotion, Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Bicasualwear (Doctoral dissertation, Universitas Mahasaraswati Denpasar).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Sri Hulina Tarigan, Elperida Sinurat, Winarto Winarto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
