Strategi Public Relations di Era Digital
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.5.1.2025.647Keywords:
Public Relations, Era Digital, Media SosialAbstract
Urgensi dalam penelitian ini adalah untuk mengetai perkembangan teknologi digital yang telah membawa perubahan signifikan dalam praktik public relations (PR), menuntut adaptasi strategi komunikasi yang lebih dinamis dan interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana praktik public relations bertransformasi di era digital, serta mengeksplorasi pera, strategi, dan tantangan yang dihadapi. Metode yang digunakan adalah studi pustaka (library research) dengan pendekatan kualitatif, yang mengkaji berbagai literatur relevan seperti jurnal ilmiah, buku, dan artikel terkait dengan startegi public relation di era digital. Adapun teknik analisi data yang digunakan dalam penelitian library research yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan Kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsep dasar PR tetap mengacu pada upaya membangun hubungan harmonis antara organisasi dan publiknya, namun telah mengalami transformasi signifikan dalam hal media dan pendekatan komunikasi. Peran PR di era digital meluas menjadi pengelola reputasi secara real time, penghubung langsung dengan publik melalui media sosial, serta pembentuk narasi strategis yang mampu menjangkau khlayak luas. Strategi yang umum digunakan meliputi storytelling digital, kolaborasi dengan influencer, dan pemanfaatan berbagai platform media sosial untuk menjangkau audiens secara efektif. Tantangan utama dalam praktik PR di era digital antara lain adalah penyebaran hoaks, krisi reputasi yang cepat menyebar, serta tuntutan terhadap transparansi dan kecepatan respons. Simpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa transformasi digital menuntut PR untuk terus berinovasi dalam strategi komunikasi guna menjaga kepercayaan publik. Kesimpulan dalam penelitian ini bahwa peran Public Relations (PR) mengalami perubahan besar seiring dengan perkembangan teknologi dan kemunculan media sosial.
References
Adriantini, D. N., Toyo, T. R., Tunnisa, T., Fitri, N., Kharisma, W., & Burhan, M. R. (2024). Strategi Public Relations Di Era Digital Di Tengah Berkembangan AI. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik, 2(2), 295-298. https://doi.org/10.4324/9781315558790-20
Alivia, T., Sulistiya, A., Kustina, L., Apnil, R. N., Salsabilah, V. A. Q., & Sudadi, S. (2024). Strategi Komunikasi Humas Di Era Digital. Tolis Ilmiah: Jurnal Penelitian, 6(1), 29-33. https://doi.org/10.56630/tolis.v6i1.658
Anshar, M. (2019). Electronic public relation (E-PR): Strategi mengelola organisasi di era digital. Komodifikasi, 7(2).
Damayanti, K., Karman, A., Fefrika, A., & Kan, K. (2024). Kajian Sosiolinguistik: Analisis Penggunaan Campur Kode pada Media Sosial Instagram @Lesti Kejora. Jurnal Dieksis ID, 4(2), 157–170. https://doi.org/10.54065/dieksis.4.2.2024.530
Fadillah, I., & Dini, K. (2021). Digital storytelling sebagai strategi baru meningkatkan minat literasi generasi muda. Journal of education science, 7(2), 81-98. https://doi.org/10.33143/jes.v7i2.1566
Hasna, S., & Irwansyah, I. (2019). Electronic word of mouth sebagai strategi public relation di era digital. Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(1), 18-27. https://doi.org/10.14710/interaksi.8.1.18-27
Iman, D. Z., Alfaridli, M. A., Khoiroh, U., & Baharun, H. (2025). Strategi Public Relations terhadap Peningkatan Daya Saing Lembaga Pendidikan di Era Globalisasi. Zaheen: Jurnal Pendidikan, Agama dan Budaya, 1(1), 13-23.
Juliyanto, M. S. (2024). Menggali Potensi Strategi Influencer Untuk Membangun Citra Yang Berkelanjutan. Jurnal Multidisiplin Ilmu Akademik, 1(3), 256-262. https://doi.org/10.61722/jmia.v1i3.1415
Mokobombang, W., Syafaruddin, S., Syafaruddin, A. R. A., Khaeriyah, K., & Natsir, N. (2023). Dampak Perubahan Layanan Publik Yang Disebabkan Oleh Teknologi Dan Media Sosial. Journal of Business, Finance, and Economics (JBFE), 4(1), 348-359. https://doi.org/10.32585/jbfe.v4i1.4180
Nugraha, A. R., Sjoraida, D. F., & Novianti, E. (2022). Analisis strategi humas pemerintahan era milenial dalam menghadapi tata kelola informasi publik. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 6(2), 286. https://doi.org/10.24198/prh.v6i2.37095
Nurislamiah, M., & Fauzi, R. (2023). Peran Public Relations di Era Artificial Intelligence. Communicative: Jurnal Dakwah dan Komunikasi, 4(2), 1-10.
Pienrasmi, H. (2015). Pemanfaatan Social Media Oleh Praktisi Public Relations Di Yogyakarta. Jurnal Komunikasi, 9(2), 199–210. https://doi.org/10.20885/komunikasi.vol9.iss2.art6
Purba, B. (2020). Pengaruh Public Relations Terhadap Peningkatan Pengguna Jasa Di Bandara Internasional Kualanamu Kab. Deli Serdang. Network Media, 1(1). https://doi.org/10.46576/jnm.v1i1.604
Rahma, F. A. (2024). Strategi Publik Relations dalam Mengoptimalkan Pengaruh Digital. Misterius: Publikasi Ilmu Seni dan Desain Komunikasi Visual., 1(2), 55-64. https://doi.org/10.62383/misterius.v1i2.120
Razak, F., Abdullah, A., & Alimuddin, H. (2023). Peran Media Sosial di Indonesia untuk Strategi Transformasi Bisnis. Journal Social Society, 3(1), 39–54. https://doi.org/10.54065/jss.3.1.2023.340
Riady, A. (2021). Pendidikan Berkualitas di Era Digital: (Fokus: Aplikasi Sebagai Media Pembelajaran). Jurnal Literasi Digital, 1(2), 70–80. https://doi.org/10.54065/jld.1.2.2021.15
Santoso, P. Y. (2018). Transformasi integrated marketing communication di era digital. Jurnal Pustaka Komunikasi, 1(2), 313-326. https://doi.org/10.32509/pustakom.v1i2.710
Sari, M., & Asmendri, A. (2020). Penelitian kepustakaan (library research) dalam penelitian pendidikan IPA. Natural Science: Jurnal penelitian bidang IPA dan pendidikan IPA, 6(1), 41-53. https://doi.org/10.15548/nsc.v6i1.1555
Satlita, L. (2015). Resposisi Peran dan Fungsi Strategis Public Relations dalam Organisasi. Efisiensi, 4(1), 299816. https://doi.org/10.21831/efisiensi.v4i1.3802
Septiyani, D. A. (2024). Evolusi Public Relation Di Era Digital. Journal Media Public Relations, 4(1), 1–9. https://doi.org/10.37090/jmp.v4i1.1596
Septiyani, D. A. (2024). Evolusi Public Relation Di Era Digital. Journal Media Public Relations, 4(1), 1-9. https://doi.org/10.37090/jmp.v4i1.1596
Septiyani, N. M., Kom, S. I., Prismadani, N. G., Prasetyo, N. C. A., Salsabila, O. L., Listiyoningsih, R., ... & Kom, S. I. (2024). Manifestasi Public Relations Di Era Digital 4.0. Nas Media Pustaka.
Srikandi, M. B., Suparna, P., & Haes, P. E. (2023). Audiens Sebagai Gatekeeper Pada Media Sosial. Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik Dan Komunikasi Bisnis, 7(2), 179–192. https://doi.org/10.24853/pk.7.2.179-192
Suhaimi, S., & Rahmadani, D. (2021). Strategi Public Relations Untuk Meningkatkan Minat Pengunjung Museum Negeri Lampung Ruwa Jurai. Journal Media Public Relations, 1(2), 56-68. https://doi.org/10.37090/jmp.v1i2.519
Suhairi, S., Nurhazizah, N., Syanda, S., & Nasution, R. A. (2024). Transformasi Digital Riset Pemasaran Global dengan Integrasi Teknologi Terkini untuk Menyusun Strategi Responsif terhadap Perubahan Pasar Global. As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal, 3(2), 637–647. https://doi.org/10.56672/syirkah.v3i2.175
Susilawati, S., Arief, M., Priyadi, C., & Ridwan, W. (2022). Penguatan Peran dan Fungsi Public Relation Dalam Era New Digital. Jurnal Cyber PR, 2(1), 74-83. https://doi.org/10.32509/cyberpr.v2i1.2127
Taryana, A. (2023). Peran Humas, Media Digital, dan Manajemen Opini Publik di Pertamina Internasional EP. Jurnal Penelitian Inovatif, 3(2), 403–414. https://doi.org/10.54082/jupin.173
Wilis, R. A., & Augustina, R. A. (2022). Influencer & Blogger Sebagai Strategi Pemasaran Era Digital. JIS Wilis, R. A., & Augustina, R. A. (2022). Influencer & Blogger Sebagai Strategi Pemasaran Era Digital. JIS (Jurnal Ilmu Siber), 1(4), 127–132.(Jurnal Ilmu Siber), 1(4), 127–132.
Yulianti, A., Lubis, A. N. R., Oktaviani, A., Akbar, D. M., Novianti, I., & Hartono, T. (2023). Pengelolaan Informasi Di Media Sosial Instagram Sebagai Media Publikasi Humas Suska Tv. Jurnal Riset Mahasiswa Dakwah dan Komunikasi, 5(3), 224-236. http://dx.doi.org/10.24014/jrmdk.v5i3.24076
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Herlinda Dewi Nurhidayah, Dwi Novaria Misidawati, Anizza Mifa Faturrohma, Ika Barjah Turnisah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
