Pengaruh Review Online dan Promosi Digital Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner Shezan Dumdum Belopa
DOI:
https://doi.org/10.54065/jss.6.4.2026.1776Keywords:
Keputusan Pembelian, Promosi Digital, Review OnlineAbstract
Urgensi pada penelitian ini yaitu semakin pesatnya perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen dalam mencari informasi dan menentukan keputusan pembelian, khususnya pada sektor usaha kuliner. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh review online dan promosi digital terhadap keputusan pembelian konsumen pada Shezan Dumdum Belopa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 65 responden yang merupakan konsumen Shezan Dumdum Belopa. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan review online dan promosi digital berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung sebesar 47,777 dan signifikansi 0,000 (<0,05). Secara parsial review online tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien regresi sebesar -0,109 thitung sebesar -1,039 dan signifikansi 0,303 (>0,05). Sebaliknya promosi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien regresi sebesar 0,787 thitung sebesar 8,134 dan signifikansi 0,000 (<0,05). Nilai Adjusted R² sebesar 0,594 menunjukkan bahwa review online dan promosi digital mampu menjelaskan 59,4% variasi keputusan pembelian, sedangkan 40,6% dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa efektivitas promosi digital menjadi aspek penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada usaha kuliner.
References
Ababiil, L. Y., Mahendra , A. M. ., & Rakhmawati , D. Y. . (2026). Pengaruh Content Marketing dan Brand Image Terhadap Repurchase Intention Minuman Queen Dawet Suji di Kabupaten Sidoarjo. Journal Social Society, 6(3), 2558–2572. https://doi.org/10.54065/jss.6.3.2026.1552
Andreasari, J., Inanna, I., Hasan, M., Dinar, M., & Mustari, M. (2024). Analisis strategi promosi melalui pemanfaatan media sosial dalam perluasan pangsa pasar (studi kasus industri kuliner lokal Pa’rapuan Resto). Phinisi Integration Review, 7(3). https://doi.org/10.26858/pir.v7i3.65000
Annisa, Z. N., Lazuardi, S., & Noor, A. (2025). Pengaruh Konten Review, Promosi Digital, Dan Persepsi Harga Di Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Produk OMG Beauty. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(8), 481-491. https://doi.org/10.61722/jiem.v3i8.6253
Fauzi, I., & Pratiwi, N. M. I. (2025). Strategi Branding Online melalui Konten Kreatif untuk Meningkatkan Daya Saing Produk Rawon Kluwek Surabaya. Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi (Jrime), 3(4), 95-103. https://doi.org/10.54066/jrime.v3i4.2895
Feriyati, I., & Deslia, I. F. (2024). Strategi digital marketing communication Maestro Parfum dalam meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Mutakallimin: Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1). https://doi.org/10.31602/jm.v7i1.14352
Khairi, M., Rianto, B., Jalil, M., Juita, H., & Sudeska, E. (2025). Pengaruh teknologi dalam transformasi ekonomi dan bisnis di era digital. Jurnal Perangkat Lunak, 7(1), 71-78. https://doi.org/10.32520/jupel.v7i1.3947
Lesmana, A. D. N., Toruan, A. D. L., Damanik, D. S. K. ., Azzukhruf, H., Siregar, O. M., & Maulidina, M. (2026). Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Pelanggan Kopi Kenangan pada Mahasiswa di Kota Medan. Journal Social Society, 6(4), 2900–2915. https://doi.org/10.54065/jss.6.4.2026.1556
Lestari, A. W., Setiadarma, A., & Prihatiningsih, W. (2022). Pengaruh social media content Instagram @BYU.ID terhadap brand image provider digital BY.U. IKON: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 27(3). https://doi.org/10.37817/ikon.v27i3.2610
Mardikaningsih, R., & Riski, M. (2026). Daya Saing UMKM di ShopeeFood: Bagaimana Rating dan Review Mempengaruhi Keputusan Pembelian pada Restoran Non-Franchise. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 5(1), 657-676. https://doi.org/10.30640/jumma45.v5i1.5957
Panguriseng, A. A., & Nur, I. (2022). Analisis strategi promosi dan pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir, 1(1), 55-66. https://doi.org/10.62861/jimat%20amsir.v1i1.151
Pradiani, T. (2017). Pengaruh sistem pemasaran digital marketing terhadap peningkatan volume penjualan hasil industri rumahan. JIBEKA: Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia, 11(2), 46–53. https://doi.org/10.32812/jibeka.v11i2.45
Sanny, A., Kinanti, P. H., Sitohang, E. K., Aditiya, M. R., & Fahreza, R. (2025). Peran media sosial dalam usaha membangun citra merek dan penjualan. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora, 5(2), 1035-1042. https://doi.org/10.57250/ajsh.v5i2.1215
Santoso, I., & Saptaria, L. (2025). Analisis Pemanfaatan Instagram dan WhatsApp dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Bisnis Katering Janlekoh Kitchen. Jurnal Manajemen & Bisnis Jayakarta, 6(02), 210-223. https://doi.org/10.53825/jmbjayakarta.v6i02.281
Sari, M. D., Chaniago, H., & Indira, H. (2025). Efektivitas diskon dan promosi digital dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen wanita di e-commerce Indonesia. Journal of Management and Digital Business, 5(2), 603-623. https://doi.org/10.53088/jmdb.v5i2.1833
Sari, N., Syari, R. L., & Pandi, A. (2025). Strategi pemasaran yang efektif untuk UMKM di era digital. Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Sosial, 4(1), 21-29. https://doi.org/10.58540/jipsi.v4i1.787
Shafwah, A. D., Fauzi, A., Yulius Caesar, L. A., Octavia, A., Indrajaya, B. L., Endraswari, J. I., & Yulia, M. N. (2024). Pengaruh Pemasaran Digital dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skincare di ECommerce Shopee (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)., 5(3). https://doi.org/10.38035/jimt.v5i3
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syafitri, N., & Lestari, B. (2023). Pengaruh promosi penjualan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian menggunakan ShopeePay. Jurnal Aplikasi Bisnis, 9(2), 110–116. https://doi.org/10.33795/jab.v9i2.3797
Trisnawati, A., Amelia, I., Surya, M. I. H., Ripaldi, M., Destiani, S., & Ardiyanto, D. (2025). Peran Media Sosial sebagai Alat Transformasi Komunikasi Promosi di Era Digitalisasi. Karimah Tauhid, 4(7), 4414-4421. https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v4i7.18885
Wijaya, H., & Panasea, I. G. N. O. (2026). Peran Kepercayaan Konsumen Memediasi Pengaruh Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen, 15(6), 639-656. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2026.v15.i6.p02
Yohandira, Y., Fahmi, I., & Asmara, A. (2021). Faktor-faktor bauran pemasaran yang memengaruhi keputusan pembelian di Bukalapak. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 12(2), 122–133. https://doi.org/10.29244/jmo.v12i2.34552.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Suryati Suryati, Mursida Mursida, Nilam Amani, Dea Rahmat, Fadila Fadila
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License and Copyright Agreement
- Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
- Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
- Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
