Pengaruh SOP, Sistem Reward dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan (Studi pada SPBU Shell Puri Kembangan)

Authors

  • Lucy Tania Septiani Universitas Mercu Buana Jakarta
  • Paijan Paijan Universitas Mercu Buana Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.54065/jss.6.3.2026.1405

Keywords:

Motivasi Kerja, Produktivitas Karyawan, Sistem Reward, SOP

Abstract

Urgensi penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi sejauh mana SOP, sistem reward, dan motivasi kerja memengaruhi produktivitas karyawan sehingga perusahaan dapat merumuskan strategi peningkatan kinerja yang lebih tepat dan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Standar Operating Procedure (SOP), Sistem Reward, dan Motivasi Kerja terhadap Produktivitas Karyawan di SPBU Shell Puri Kembangan. Penelitian ini dilakukan melibatkan 43 responden karyawan SPBU Shell Puri Kembangan, sehingga teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh dengan melakukan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui survey dan kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) dengan aplikasi SmartPLS versi 4.1.1.2 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Standar Operating Procedure (SOP), Sistem Reward, dan Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Karyawan.

References

Abdullah, I., Sulaiman, S., Mukrima, N. A., & Kahar. (2025). Influence quality service employee to loyalty customers at BRI Bank Tassililu Unit Subdistrict West Sinjai. Income Journal of Economics Development, 5(1), 16–26. https://doi.org/10.54065/ijed.5.1.2025.352

A’izzah, Q., & Anah, L. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan komunikasi terhadap produktivitas kerja karyawan di CV. Tiga Agung Jombang. BIMA: Journal of Business and Innovation Management, 5(3), 385–392. https://doi.org/10.33752/bima.v5i3.7175

Agusantoso, P. M. V., Dotulong, L. O. H., & Loindong, S. (2025). Pengaruh sistem reward, punishment dan disiplin kerja pada produktivitas kerja karyawan RM Mutiara Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 13(2), 36–47. https://doi.org/10.35794/emba.v13i2.61510

Akbar, R. V., & Subariyanti, H. (2023). Pengembangan sumber daya manusia berdasarkan pengaruh reward dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(1), 84–97. https://doi.org/10.47065/jtear.v4i1.680

Ama, Z. H., Soebagiyo, D., & Andriyani, N. (2024). The role of human resources development (HRD) in increasing the competitive advantage of Brownies Cinta employees (PT Berkah Ridho Cinta Indonesia). Income Journal of Economics Development, 4(1), 1–14. https://doi.org/10.54065/ijed.4.1.2024.204

Desita, W., Ismartaya, I., & Yulianingsih, Y. (2024). Influence of work discipline, work motivation and workload on employee productivity. International Journal of Management and Business Intelligence, 2(2), 99–108. https://doi.org/10.59890/ijmbi.v2i2.1543

Desnirita, D., & Fitriana, A. (2020). Pengaruh motivasi, pelatihan dan karir kerja terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Perdana Prima Bhakti Mandiri. Jurnal Manajemen dan Perbankan, 7(2), 1–10. https://doi.org/10.55963/jumpa.v7i2.351

Farizky, M. T., & Hermiati, N. F. (2023). Pengaruh sistem reward dan punishment terhadap kinerja karyawan dengan produktivitas kerja sebagai variabel intervening pada PT. Baja Karya Utama Bekasi. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(4), 3468–3475. https://doi.org/10.37385/msej.v4i4.2146

Ghozali, I. (2021). Partial least squares: Konsep, teknik, dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.2.9 untuk penelitian empiris (Edisi 3). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen sumber daya manusia (Edisi revisi). Bumi Aksara.

Husna, S. F., Hendriani, S., & Novrianti, D. P. (2023). The influence of standard operating procedures and supervision on employee work productivity through work discipline as an intervening variable at Perum Jamkrindo Pekanbaru Branch. Jambu Air: Journal of Accounting Management Business and International Research, 2(2), 161–173. https://doi.org/10.57235/jambuair.v2i2.955

Jumaini, Asriati, & Sulaiman, S. (2024). The influence of work discipline and professionalism on the quality of public services at the Makassar City Employment Service. Income Journal of Economics Development, 4(2), 90–97. https://doi.org/10.54065/ijed.4.2.2024.281

Juniarsih, A., Ramadhayanti, A., & Masahere, U. (2023). Pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap produktivitas kerja karyawan Toko Indomaret. Jurnal Administrasi Bisnis, 3(2), 58–63. https://doi.org/10.31294/jab.v3i2.2431

Kurniawati, D., Riskarini, D., Putriana, L., & Devita, D. (2021). The influence of work from home and motivation on morale and their impact on employee work productivity. INQUISITIVE: International Journal of Economic, 2(1), 13–35. https://doi.org/10.35814/inquisitive.v2i1.2864

Lestari, A. R., Firdaus, M. A., & Rinda, R. T. (2021). Pengaruh penghargaan dan insentif terhadap produktivitas kerja karyawan. Manager: Jurnal Ilmu Manajemen, 4(1), 28–33. https://doi.org/10.32832/manager.v4i1.4336

Nuraprianingsih, M. (2020). Pengaruh motivasi, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Suprajaya Duaribu Satu [Skripsi S1, Universitas Mercu Buana Jakarta]. UMB Repository. http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/53914

Prasada, D., Oktavianti, N., & Kristianti, L. S. (2020). Pengaruh pemberian reward dan motivasi terhadap produktivitas karyawan pada PT. Sinar Kencana Jaya di Surabaya. Jurnal Ekonomi Efektif, 3(1), 69–76. https://doi.org/10.32493/JEE.v3i1.7315

Pratama, S. A., & Permatasari, R. I. (2021). Pengaruh penerapan standar operasional prosedur dan kompetensi terhadap produktivitas kerja karyawan Divisi Ekspor PT. Dua Kuda Indonesia. Jurnal Ilmiah M-Progress, 11(1), 38–47. https://doi.org/10.35968/m-pu.v11i1.600

Priyanto, S., & Siska, E. (2025). The effect of standart operating procedures and work environment on employee productivity at PT Bahari Eka Nusantara Tanjung Priok Branch. EBISMAN: eBisnis Manajemen, 3(2), 8–20. https://doi.org/10.59603/ebisman.v3i2.760

Putri, E. Y., Putri, A., Rahma, A., & Maolani, F. M. (2022). Penerapan praktek manajemen sumber daya manusia dan hubungannya dengan kinerja karyawan. Jurnal Ekobis: Ekonomi Bisnis dan Manajemen, 12(2), 343–356. https://doi.org/10.37932/j.e.v12i2.618

Ramadhan, M. D. S., Khaeruman, K., & Abduh, E. M. (2024). The effect of work motivation and rewards on employees’ work productivity in the production department at PT. Mayora Indah Tbk in Tangerang Regency. International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship, 4(2), 567–579. https://doi.org/10.53067/ije3.v4i2.300

Sa’diyah, S. H. (2023). Pengaruh standar operating procedure dan lingkungan kerja terhadap produktivitas. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 1(2), 127–139. https://doi.org/10.62421/jibema.v1i2.12

Setiawan, B., & Nuridin. (2021). Pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap produktivitas kerja karyawan bagian operator SPBU Bekasi PT Pertamina Retail. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 9(1), 27–40. https://doi.org/10.35137/jmbk.v9i1.520

Setiawati, J., & Arianto, T. (2024). Pengaruh standar operasional prosedur (SOP) dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Agro Perak Sejahtera Bengkulu Utara. Jurnal Fokus Manajemen, 4(1), 77–86. https://doi.org/10.37676/jfm.v4i1.5796

Soelton, M., Astuti, P., Naswardi, N., Susilowati, E., & Nugrahati, T. (2021). Bagaimanakah beban kerja dan stres kerja mempengaruhi kinerja karyawan dengan burnout sebagai variabel mediasi. Conference on Economic and Business Innovation, 1(1), 1168–1181. https://doi.org/10.5281/zenodo.7273892

Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suryadinata, W., Irfana, T. B., Wijayanti, M., & Khan, M. A. (2024). Pengaruh reward dan punishment terhadap produktivitas karyawan PT Sigma Visualindo. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(3), 2736–2745. https://doi.org/10.69718/ijesm.v2i3.341

Wahdiniawati, S. A., & Immamah, E. (2024). The effect of compensation, organizational culture, and rewards on employee productivity in retail companies in Indonesia. West Science Business and Management, 2(3), 936–945. https://doi.org/10.58812/wsbm.v2i03.1273

Published

2026-07-01

How to Cite

Septiani, L. T., & Paijan, P. (2026). Pengaruh SOP, Sistem Reward dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan (Studi pada SPBU Shell Puri Kembangan). Journal Social Society, 6(3), 1976–1989. https://doi.org/10.54065/jss.6.3.2026.1405